Come trattiamo i tuoi dati.

Il titolare è Methodia srls, con sede in Via Generale Giuseppe Valle, 83 – 00148 Roma, Italia, P.IVA 17073671004.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scriverci a info@methodia.it.

Raccogliamo soltanto tre categorie di dati.

• Dati che ci invii tu, compilando i moduli «Raccontaci un problema» e «Richiedi una quotazione»: nome, azienda, indirizzo email e le informazioni che scegli di scrivere nei campi liberi (descrizione del processo o del progetto, strumenti usati, scadenze, materiale da vedere). Per la quotazione anche la conversazione con l’assistente, descritta più sotto.
• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, data e ora della richiesta e pagina visitata, registrati dai server che ospitano il sito per farlo funzionare e proteggerlo. Durante la richiesta di quotazione l’indirizzo IP è usato anche per limitare gli abusi (numero di richieste per ora), solo in forma temporanea o cifrata.
• Dati per la verifica anti-spam: nella sola pagina di contatto usiamo Google reCAPTCHA v3, che può raccogliere informazioni sul dispositivo e sull’interazione con la pagina (per esempio indirizzo IP e movimenti del cursore) per distinguere una persona da un automatismo.

Nei campi liberi ti chiediamo di non inserire dati personali di altre persone né categorie particolari di dati (salute, opinioni politiche, origine, e simili): non ci servono per rispondere.

• Per rispondere alla tua richiesta e, se lo chiedi, valutare un progetto o preparare una quotazione. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Per inviarti aggiornamenti e offerte commerciali, solo se hai spuntato la casella facoltativa. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Per proteggere i moduli da spam e abusi e mantenere sicuro il sito. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Per adempiere agli obblighi di legge, se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Non usiamo i dati dei moduli per inviarti comunicazioni promozionali senza un tuo consenso specifico, e non facciamo profilazione.

Prima di iniziare ti inviamo per email un codice di 6 cifre: serve a verificare che l’indirizzo sia tuo. Finché non lo confermi non registriamo la richiesta e non ti scriviamo nient’altro.

Poi descrivi il progetto, scrivendo o, se vuoi, dettando (vedi sotto). Un assistente basato sull’intelligenza artificiale (Qwote, il nostro motore di preventivazione), che usa un modello linguistico di Anthropic, ti mostra che cosa ha capito, ti fa qualche domanda quando serve e ti propone funzioni che potrebbero servirti; registriamo quali ti proponiamo e quali scegli, per preparare la proposta e migliorare i suggerimenti. Da quello che scrivi calcola, sul nostro listino, una stima indicativa e non vincolante, che ti mandiamo anche per email.

La dettatura è facoltativa e usa il riconoscimento vocale del tuo browser: l’audio va dal browser al servizio del suo fornitore (per esempio Google per Chrome, Microsoft per Edge, Apple per Safari), che lo trascrive secondo le proprie condizioni. Methodia non riceve né conserva l’audio: riceve soltanto il testo che invii, come se l’avessi scritto. Se preferisci, scrivi.

Per riprendere la richiesta ti diamo un link, valido 30 giorni: chi lo possiede può vedere la richiesta e la stima, quindi non condividerlo con chi non deve vederle. Se dalla stima scegli «Parliamo di questa stima», il modulo di contatto aggiunge al messaggio il riferimento della richiesta, per collegarli.

La stima non è una decisione che produce effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR): ogni richiesta arriva alle persone di Methodia, e la proposta definitiva la prepara sempre una persona.

Se hai dato il consenso facoltativo alle comunicazioni commerciali potremo scriverti anche per aggiornamenti e offerte; puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@methodia.it, senza conseguenze sulla tua richiesta.

Nella conversazione non scrivere dati personali di altre persone, credenziali o informazioni riservate: non servono per la stima.

I dati non vengono venduti. Possono essere trattati da fornitori che ci servono per far funzionare il sito e ricevere i tuoi messaggi, nominati responsabili del trattamento quando previsto:

• il fornitore del servizio di posta elettronica (Aruba), che consegna nella casella info@methodia.it i messaggi inviati dai moduli;
• il fornitore dell’hosting del sito (Google Cloud, tramite Firebase App Hosting);
• Google, per il servizio reCAPTCHA;
• Anthropic (Stati Uniti), che fornisce il modello linguistico dell’assistente di quotazione: riceve il testo della conversazione e, in base ai suoi termini commerciali, non lo usa per addestrare i propri modelli;
• Resend (Stati Uniti), che invia le email del percorso di quotazione (codice di verifica, stima, avvisi al nostro team);
• DigitalOcean, che ospita il servizio di quotazione su server nell’Unione europea;
• solo se usi la dettatura, il servizio di riconoscimento vocale del tuo browser (per esempio Google, Microsoft o Apple), che riceve l’audio direttamente dal browser secondo le sue condizioni: non è un nostro fornitore e Methodia non gli trasmette dati.

I messaggi vengono letti dalle persone di Methodia che si occupano di rispondere.

Alcuni fornitori, in particolare Google, Anthropic e Resend, possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard, secondo quanto applicabile a ciascun fornitore.

I messaggi inviati dai moduli restano nella nostra casella di posta per il tempo necessario a rispondere e a gestire l’eventuale trattativa. Se non nasce alcun rapporto, li cancelliamo quando non servono più. Se nasce, li conserviamo per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge.

Le richieste di quotazione (dati di contatto, conversazione, stima ed email collegate) vengono cancellate automaticamente 24 mesi dopo l’ultima attività. Prima di allora, alcune parti spariscono prima: le richieste del codice di verifica dopo 7 giorni, il testo delle email inviate dopo 30 giorni, le elaborazioni complete dell’assistente dopo 90 giorni. Se dalla richiesta nasce un rapporto, i dati che servono passano nei nostri sistemi di gestione e seguono i tempi del rapporto e della legge.

I dati tecnici di navigazione sono conservati dal fornitore di hosting per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del servizio.

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) oppure opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR).

Per la richiesta di quotazione possiamo darti tutti i dati che conserviamo in un file leggibile o cancellarli completamente: basta scriverci dallo stesso indirizzo email.

Per esercitare i diritti scrivi a info@methodia.it. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Il sito usa solo strumenti tecnici e di sicurezza. Trovi l’elenco completo nella pagina dedicata.

Se cambiano i trattamenti (per esempio perché aggiungiamo un nuovo strumento al sito) aggiorniamo questa informativa e la data qui sopra.